Políticas

Envíos y plazos de entrega

¿Cómo hacer un pedido en Atmósfera Sport?

  1. Selecciona el producto que más te guste o que necesitas. (no olvides seleccionar tu talla)
  2. Presiona el botón de Añadir al carrito.
  3. Su producto será añadido a la cesta de manera inmediata
  4. Regístrate en el caso de no estarlo.
  5. Seleccione la dirección donde quiera que le enviemos el producto
  6. Escoja el método de envío que más le convenga:
  7. Envío a domicilio
  8. Recogida en una de nuestras tiendas.
  9. Seleccione el método de pago en función del método que mejor le convenga
  10. Recuerde que su pedido habrá finalizado una vez haya recibido el mail de agradecimiento y de confirmación de la compra.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a las siguientes zonas de España: Península, Baleares y Canarias.
No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Península

Los envíos son gratuitos a partir de 50€, en caso de que el pedido fuese inferior el coste es de 5€.

El plazo de entrega estimado es entre 24 y 48 horas laborables.

Baleares

El coste es de 5€.

El plazo de entrega estimado es entre 24 y 72 horas laborables dependiendo a la isla a la que se realice el envío.

Canarias

Los envíos de pedidos a partir de 50€ tienen un coste de 10€, en caso de que el pedido fuese inferior el coste es de 15€.

El plazo de entrega estimado es entre 48 y 96 horas laborables dependiendo a la isla a la que se realice el envío.

Aduanas e impuestos

Los pedidos para Islas Canarias están sujetos a gastos aduaneros sobre los cuales Atmósfera Sport no tiene ningún control y de los que Atmósfera Sport no se hace responsable en ningún caso. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

Devoluciones

¿Cómo devolver un producto en Atmosfera Sport?.

  • Una vez recibidos los artículos serán cuidadosamente inspeccionados, comprobando que se encuentran en perfecto estado, con las etiquetas interiores y en su embalaje original si es que lo tuvieran. En caso contrario, se podría llegar a penalizar con hasta el 100% del valor del artículo.
  • Una vez comprobado el estado de los artículos realizaremos la devolución, que no incluirá los gastos de envío iniciales si los hubiera.
  • La caja de las zapatillas es parte del producto original. Asegúrate de embalarla correctamente para que no sufra daños en el transporte.
  • Ten en cuenta que hay determinados productos que no pueden ser devueltos debido a: razones higiénicas o de protección de salud si ha sido desprecintado por ti tras su entrega, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad), productos realizados según tus especificaciones o claramente personalizados o productos electrónicos cuyo blister haya sido abierto.
  • Si cometemos cualquier error en la entrega o el producto tiene algún desperfecto, los gastos ocasionados por la devolución correrán a nuestro cargo.
  • Las devoluciones de compras realizadas en nuestra web, únicamente podrán ser gestionadas a través de nuestra web (incluso aquellas que se pasen a recoger por tienda)
  • Recuerda que la tienda online solo puede recibir cambios de compras realizadas en la tienda online.
  • Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado así como artículos que no se encuentran en perfecto estado, con las etiquetas interiores y en su embalaje original (si es que lo tuvieran).
  • No se admite las devoluciones de ropa interior.

¿Quieres cambiar tu artículo?

Deberás realizar y pagar un nuevo pedido con el artículo que quieras. Después de esto, has de devolver el primero utilizando las instrucciones de devolución anteriormente descritas.

Política de desistimiento

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el consumidor adquirió la posesión material de los bienes solicitados. Al objeto de ejercer el derecho a desistir del contrato el consumidor puede ponerse en contacto con El rey del deporte a través de los siguientes medios:
Teléfono 512015002, Correo Postal  Avenida Julian Besteiro, 61   11690 Olvera (Cadiz) Email elreydeldeporte@gmail.com adjuntando en su caso el formulario de desistimiento.

El derecho de desistimiento sólo aplica a personas físicas que actúen al margen de su actividad empresarial o profesional. En el caso de contratos realizados por empresas, autónomos o profesionales, este derecho quedará limitado sólo a los casos de tratarse de productos defectuosos.

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por lo que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Así, aunque el derecho de desistimiento es inexcusable para el consumidor, este derecho no se aplicará en caso de productos o servicios que se encajen en alguna de las siguientes categorías:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando haya comenzado la ejecución, con previo consentimiento expreso del cliente y reconociendo que es consciente que una vez ejecutado el servicio habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados.
  • Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de contenido digital que no se presente en un soporte material cuando la descarga haya comenzado con el previo consentimiento del cliente y su conocimiento de que una vez comenzada la descarga pierde el derecho a desistir.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de la sección “Devoluciones” que se encuentra en el apartado “Mi Cuenta” en el sitio web www.elreydeldeporte.es. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento.  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato original. Y de celebrar el derecho de desistimiento cuando el consumidor así lo haya manifestado, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato (aunque el reembolso será retenido hasta la recepción y revisión del/de los productos desistidos).

Debido a la naturaleza de los productos, se establecen medidas de revisión de los productos devueltos que puede conllevar que se retenga el reembolso hasta haber recibido los bienes.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el consumidor y/o usuario los recibió.

No se hará ningún reembolso si: el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo; de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron; o de productos que hayan sufrido algún daño, por lo que el consumidor / usuario deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

La devolución de el/los artículo(s) se deberá realizar incluyendo sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos en caso que lo acompañen; ya que de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el formulario que habrá recibido en el momento de la entrega del producto, debidamente cumplimentado en el momento de la entrega.

Tras examinar el artículo, se le comunicará al usuario/consumidor si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

En ningún caso se superarán los plazos legales establecidos para el reembolso.

De cumplirse las condiciones de desistimiento, y tras la revisión, el importe a ser reembolsado incluirá todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, a excepción de los costes adicionales que se hubieran originado por una solicitud expresa del consumidor o usuario por un método de entrega especial o más costoso (por ejemplo: entrega urgente).

Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor/usuario para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando esto no le incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Finalmente, conforme al artículo 108 del Real Decreto 1/2007, los costes directos de la devolución como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento serán a cargo del consumidor.

Si el consumidor/usuario tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, o llamándonos al número de teléfono 623 01 50 02

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visitas un sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede a https://www.elreydeldeporte.es/ nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de nuestra web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de tu navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de https://www.elreydeldeporte.es/.

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